Chính Sách Bảo Mật EA88
– Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Gìn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do EA88 cung cấp, bao gồm website chính thức tại ea88-baji.com, ứng dụng di động (nếu có) và mọi nền tảng liên quan. Khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của EA88, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của mỗi người. Vì vậy, EA88 xây dựng chính sách bảo mật với tinh thần minh bạch tối đa – bạn có quyền biết chúng tôi làm gì với dữ liệu của bạn, và có quyền kiểm soát nó bất cứ lúc nào.

EA88 thu thập dữ liệu cá nhân theo nhiều hình thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là toàn bộ danh mục dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập, phân theo nguồn gốc:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật. EA88 không thu thập dữ liệu nhạy cảm như tình trạng sức khỏe, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo.

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho EA88 được sử dụng cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã được công bố dưới đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, duy trì thông tin hồ sơ và cấp quyền truy cập vào các dịch vụ của EA88.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, kiểm tra số dư và lịch sử giao dịch một cách chính xác và an toàn.
• Tuân thủ pháp luật (KYC/AML): EA88 có nghĩa vụ xác minh danh tính người dùng và giám sát giao dịch bất thường theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời thắc mắc, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng ở dạng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để phát triển tính năng mới và tối ưu trải nghiệm người chơi.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản, hoạt động bot tự động và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, thay đổi điều khoản và các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).

EA88 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ đầy đủ, chúng tôi cần hợp tác với một số đối tác đáng tin cậy. Dưới đây là các trường hợp duy nhất dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game cung cấp tựa game cho nền tảng EA88 cần xác thực phiên chơi để tính toán kết quả chính xác.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ xác minh CMND/CCCD theo yêu cầu pháp lý – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý – EA88 sẽ thông báo cho bạn trừ khi pháp luật cấm làm vậy.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (không nhận dạng cá nhân) dùng để cải thiện hiệu năng hệ thống và trải nghiệm người dùng.

Tất cả đối tác của EA88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được sử dụng dữ liệu theo đúng mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra việc tuân thủ bảo mật của các đối tác.

Website EA88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và một số tính năng cốt lõi của website.

EA88 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, sửa đổi hoặc tiết lộ. Các biện pháp chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ EA88.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát quyền truy cập: Nguyên tắc "least privilege" – nhân viên EA88 chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống IDS/IPS và đội ngũ SOC giám sát liên tục, phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Penetration testing và security audit do bên thứ ba độc lập thực hiện hàng quý.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên EA88 được đào tạo về bảo mật thông tin và phải ký cam kết bảo mật dữ liệu.

Mặc dù EA88 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

Là người dùng EA88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@ea88-baji.com hoặc live chat 24/7:

EA88 sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm nhưng chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

EA88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu giữ dữ liệu cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng EA88.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản đóng để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.
• Log hệ thống và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và kiểm toán bảo mật.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau thời hạn cookie được thiết lập (tối đa 2 năm).
• Tài khoản đóng theo yêu cầu người dùng: Dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu giữ sẽ được xóa trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản.

Dịch vụ của EA88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Mọi người dùng đều phải xác nhận độ tuổi khi đăng ký và trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC).

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, EA88 sẽ lập tức khóa tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả mọi giao dịch tài chính theo quy định. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký trên EA88 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý kịp thời.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách EA88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: support@ea88-baji.com – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân".
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp ngay trên website EA88 – thời gian phản hồi dưới 2 phút.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ bạn. Với những trường hợp cần điều tra sâu hơn, thời gian xử lý có thể lên đến 30 ngày nhưng chúng tôi sẽ luôn cập nhật tiến trình cho bạn.